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A Syntix Solutions atua na prestação de serviços de consultoria tecnológica, manutenção corretiva de código, configuração de servidores digitais dedicados/VPS, análise de bases de dados relacionais e fornecimento de licenças de software utilitário de suporte.
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Todos os pagamentos por pacotes de suporte, consultoria ou créditos de saldo no portal de clientes são processados eletronicamente. O utilizador concorda em fornecer informações de pagamento válidas e legítimas. Reservamo-nos o direito de suspender acessos à infraestrutura em caso de contestação indevida de pagamentos (chargebacks) ou suspeita de fraude sistémica.
Devido à natureza digital e de consumo imediato dos serviços de suporte técnico sob demanda e alocação de poder de computação, reembolsos serão analisados individualmente pela equipa de suporte técnico, desde que o serviço solicitado não tenha sido efetivamente iniciado ou entregue.
A Syntix Solutions empenha-se em garantir a máxima resiliência e estabilidade das arquiteturas fornecidas. Contudo, não nos responsabilizamos por perdas de dados operacionais decorrentes de má utilização por parte do cliente, negligência na gestão de credenciais internas ou falhas na infraestrutura de fornecedores de hardware terceiros.
Poderemos atualizar estes termos periodicamente para refletir alterações operacionais ou regulatórias. A continuidade da utilização dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui a aceitação dos novos termos.