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Política de Privacidade

A Syntix Solutions valoriza a privacidade dos seus utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações recolhidas através dos nossos serviços de consultoria, infraestrutura e plataforma de Área de Clientes (UCP).

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços de TI e processamento de faturamento seguro, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome corporativo ou nome do utilizador, endereço de e-mail e identificadores de conta internos.
• Dados de Pagamento: Processados de forma totalmente encriptada através de gateways de pagamento terceiros (como a Stripe). Não armazenamos dados de cartões de crédito nos nossos servidores.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso ao sistema para fins de auditoria de segurança e mitigação de fraudes.

2. Uso das Informações

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Prover, operar e manter a nossa Área de Clientes e infraestruturas associadas.
• Processar transações financeiras e emitir comprovativos de suporte contratado.
• Garantir a segurança dos sistemas, prevenindo acessos não autorizados e atividades fraudulentas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor financeiro.

3. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos ou alugamos os seus dados pessoais. A partilha de informações ocorre estritamente com processadores de pagamentos parceiros para viabilizar o faturamento das operações e com autoridades competentes quando exigido por lei.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança físicas, eletrónicas e procedimentais avançadas, incluindo encriptação SSL/TLS em todas as comunicações, para proteger os seus dados contra acessos, alterações ou divulgações não autorizadas.

5. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de aceder, retificar, limitar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados no nosso sistema através do nosso canal oficial de suporte.

6. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto através do e-mail: contact@syntixsolutions.com.